Teknisen asiakaspalvelun ja tuotekehityksen johtaja Anneli Anhelm kokeili monia eri polkuja ennen kuin löysi oman alansa.

Esittelemme henkilön, jota innostaa vastausten löytäminen kysymyksiin ja huomisen terästuotteiden kehittäminen. Teknisen asiakaspalvelun ja tuotekehityksen johtaja Anneli Anhelm kokeili monia eri polkuja ennen kuin löysi oman alansa.

Annelilla on takana 21 työvuotta Ovakolla, joten hänellä sormi ei mene helposti suuhun. Vuonna 1988, uunituoreena Tukholman kuninkaallisesta teknillisestä korkeakoulusta (KTH) valmistuneena metallurgina, häntä sen sijaan mietitytti ”oikea työ” Ruotsin raskaan perusteollisuuden tehtävissä ja ylipäänsä oman kiinnostuksen kohde: minkälainen työ olisi mieluisaa.

”Olin vastavalmistunut, kokematon ja epävarma, en oikein tiennyt, mihin olisin syventynyt. Mielestäni vastavalmistuneelle on parasta päästä monipuolisesti erilaisiin tehtäviin, mutta kuitenkin riittävän isoon yritykseen, jossa voi vaihtaa tehtäviä sisäisesti ja kokeilla erilaisia rooleja.”

Monenlaisia tehtäviä Anneli on päässytkin kokeilemaan. Hoforsiin tehdyn lopputyön jälkeen hän pääsi Hälleforsiin materiaalinkehitysinsinööriksi. Hän sai kokeilla myös prosessinkehityksen, teknisen asiakaspalvelun ja laadunkehityksen tehtäviä.

”Ammattimielessä se oli oikea seisova pöytä, sain valtavasti kokemusta.”

Seitsemän Hälleforsin-vuoden jälkeen Anneli muutti Ranskaan. Palattuaan jälleen Ruotsiin seitsemän vuoden kuluttua, vuonna 2002, hän siirtyi Fundian tekniseen asiakaspalveluun. Vuonna 2005 yrityksestä tuli Ovako.

”Ovakon perustamisen jälkeen tähtäin asetettiin tulevaisuuteen. Enää ei painotettu vain ongelmanratkaisua, vaan panostettiin myös tuotekehitykseen.”

Tällä hetkellä Anneli johtaa Smedjebackenin teknisestä asiakaspalvelusta vastaavaa tiimiä. Tehtävä sisältää runsaasti yhteydenpitoa asiakkaisiin. Usein kyse on pikkumuutoksista – jokin mittaustulos on hyväksytettävä tai materiaali vaatii ylimääräisen testin. Annelia innostaa vastausten ja uusien kehityskohteiden löytäminen.

”Tulevaisuuden menestyksen kannalta äärimmäisen tärkeää ovat korkea laatu ja uudet tuotteet. Myös vastuita on muutettu, varsinkin omalla vastuualueellani. Meidän tehtävämme teknisessä asiakaspalvelussa on ajaa tuotekehitystä eteenpäin. On uskomattoman innostavaa olla mukana kehittämässä huomisen tuotteita asiakkaillemme.”